Windows 10 telah berada di tahap pra-pelepasan atau ujian untuk masa yang lama sebelum Microsoft akhirnya melepaskannya ke dunia pada 29 Julai. Walaupun dalam fasa pra-keluaran hampir 10 bulan, versi akhir Windows 10 tidak bebas daripada isu.
Walaupun kebanyakan pengguna gembira dengan peningkatannya, sebahagian kecil pengguna telah mengalami masalah dengan perkakasan dan pemacu.
Ramai pengguna melaporkan isu-isu dengan pencetak selepas menaik taraf kepada Windows 10. Sesetengah pengguna mengatakan bahawa Windows 10 tidak dapat mengesan pencetak mereka, dan ketika sebahagian daripada mereka mengalami masalah semasa mencetak pada Windows 10 PC.
Jika anda juga mempunyai masalah dengan pencetak, anda boleh mencuba kaedah berikut untuk menyelesaikan masalah pencetak.
Sebelum mencuba mana-mana kaedah yang diberikan di bawah, sila pastikan pencetak disambung dengan betul ke PC Windows 10 anda dan dihidupkan.
Kaedah 1
Jalankan penyelesai masalah pencetak rasmi
Microsoft sedar bahawa sesetengah pengguna Windows 10 mengalami masalah dengan pencetak. Untuk membantu mereka, Microsoft telah melancarkan penyelesai masalah untuk mengesan dan membetulkan kebanyakan isu yang berkaitan dengan pencetak secara automatik.
Klik di sini untuk memuat turun pemecah masalah pencetak Windows 10 dari pelayan Microsoft. Selepas memuat turunnya, klik dua kali pada fail untuk menjalankannya, pilih Pencetak dari senarai dan kemudian klik Next button untuk memulakan penyelesaian masalah. Ia menyemak untuk:
# Mencetak ralat perkhidmatan spooler
# Kemas kini pemandu pencetak
# Masalah sambungan sambungan pencetak
# Kesilapan dari pemandu pencetak
# Printers yang tidak dikongsi dengan HomeGroup
# Baris pencetak
Pemecah masalah juga memeriksa kartrij toner dan jem kertas sebelum cuba membetulkan isu tersebut. Seperti yang dikatakan sebelum ini, penyelesai masalah ini menjaga kebanyakan masalah, tetapi jika anda tidak dapat menyelesaikan cuba arahan dalam Kaedah 2.
Kaedah 2
Pasang semula atau kemas kini pemandu untuk menyelesaikan kesilapan pencetak
Sekiranya pencetak anda tidak dikesan oleh Windows 10, mungkin kerana pemandu yang sudah lapuk atau rosak. Untuk menyelesaikan masalah ini, kami mengesyorkan anda menyahpasang pemandu secara manual dan kemudian pasang versi terbaru pemandu. Dan sila muat turun pemacu hanya dari laman web pengeluar.
Sekiranya anda yakin bahawa pemandu pencetak yang dipasang adalah terkini, kami mengesyorkan anda menyemakkan versi terbaru pemandu yang tersedia dengan yang dipasang pada Windows 10 PC anda. Untuk mengetahui versi pemandu, lalui cara kami mengetahui versi pemandu yang dipasang pada panduan Windows.
Uninstall driver, buka Programs and Features applet Panel Control, klik kanan pada driver, kemudian klik Uninstall button.
Kaedah 3
Pasang semula peranti
Jika pencetak sudah dipasang, cuba alihkan pencetak dan kemudian sambungkan / pasang kembali (lihat cara memasang pencetak pada Windows 10). Untuk mengalih keluar pencetak, taip Peranti dan pencetak dalam kotak carian Start menu, tekan enter untuk membuka tetingkap Peranti dan Pencetak, klik kanan pada pencetak anda, klik Buang peranti dan kemudian ikuti arahan pada skrin.
Setelah dikeluarkan, putuskan pencetak dan kemudian sambungkannya semula.
Jika tiada penyelesaian yang disebutkan di atas berfungsi, kami menasihatkan anda berbual dengan pasukan sokongan Microsoft (percuma) menggunakan aplikasi Sokongan Kenalan terbina untuk mendapatkan masalah pencetak anda dengan selesa.
